Потребитель приобрел телевизор в магазине М-Видео. По истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет с момента приобретения товара в нём выявился недостаток — неисправность матрицы, влекущий за собой невозможность эксплуатации телевизора по его назначению. Покупатель обратился в экспертную организацию, которая подтвердила выводы потребителя, что наличие указанной неисправности не даёт возможности использовать телевизор по прямому назначению. Причиной возникновения данного недостатка является скрытый производственный дефект, стоимость работ по его устранению была определена экспертной организацией в размере 44000

Потребитель приобрел стиральную машину в магазине Эльдорадо. В ходе эксплуатации стиральная машина перестала работать. Покупатель обратился с претензионным письмом в адрес продавца, в котором попросил произвести возврат денежных средств за стиральную машину. Магазин на требования покупателя должным образом не прореагировал, в связи с чем потребитель был вынужден обратиться в суд.  Решением суда требования покупателя были удовлетворены: определением суда апелляционной инстанции магазину было предписано возвратить денежные средства за стиральную машину покупателю, выплатить покупателю неустойку, штраф,  компенсацию

Потребитель приобрел посудомоечную машину в магазине Эльдорадо. После доставки товара покупателем было обнаружено, что на дверце посудомоечной машины имеется трещина, а крышка посудомойки деформирована. Покупатель обратился с претензионным письмом в адрес магазина, в котором попросил произвести замену некачественной посудомоечной машины на товар надлежащего качества. Магазин произвести замену отказался, сославшись на то, что покупателем были якобы подписаны документы, подтверждающие отсутствие претензий к посудомоечной машине при её получении, а также указал, что данной марки товара в наличии

Потребитель приобрел телевизор в магазине Эльдорадо. В процессе эксплуатации телевизора обнаружилось, что у телевизора не работает wi-fi модуль. Потребитель обратился с претензионным письмом в магазин, сотрудники Эльдорадо пообещали, что к покупателю придет представитель сервисного центра для проведения технической экспертизы телевизора и возможного устранения выявленных недостатков. В указанное время никто к покупателю не явился, в связи с чем он самостоятельно обратился в экспертную организацию, которая подтвердила неисправность, и написал очередное претензионное письмо с требованием возвратить ему

Потребитель приобрел ноутбук в сети магазинов Эльдорадо. Практически сразу после покупки в процессе эксплуатации ноутбука покупателем было обнаружено, что у ноутбука не работает веб-камера и микрофон. Покупатель направил претензию в магазин и потребовал возвратить уплаченные за ноутбук денежные средства. Претензия осталась без внимания со стороны продавца, в связи с чем покупатель обратился в суд с исковым заявлением. Решением суда требования покупателя были удовлетворены:  денежные средства за ноутбук возвращены, с магазина взыскана неустойка, судебные издержки покупателя, штраф