Судебная практика в области защиты прав потребителей

Решение суда о взыскании с Вайлдберриз стоимости сотового телефона Apple iPhone 11 Pro Max

Покупатель на сайте Вайлдберриз приобрел телефон Apple iPhone 11 Pro Max 256GB, стоимостью 113990 руб. В ходе эксплуатации сотового телефона был выявлено, что у него не работает камера. Потребитель обратился с письменной претензией в ООО «Вайлдберриз» с требованием возвратить денежные средства за телефон. Претензия была направлена покупателем по почте на адрес пункта самовывоза, в котором был выкуплен товар, однако, корреспонденция была возвращена в адрес отправителя по истечению срока хранения. ООО «Вайлдберриз» возврат денежных средств за

Решение суда о возврате денежных средств за графический планшет

Покупатель на сайте приобрел графический планшет за 180 070 рублей, через 5 дней после покупки, потребитель решил воспользоваться своим правом на возврат товара и получить оплаченные за планшет денежные средства. Продавец отказался возвращать денежные средства, мотивировав свой отказ наличием потертостей на планшете. Потребитель не согласился с таким решением продавца и обратился в суд с исковым заявлением. Решением суда первой и в последующем апелляционной инстанции требования покупателя были удовлетворены: с продавца в пользу покупателя взысканы денежные

Решение суда о возврате денежных средств за неисправную индукционную варочную панель

Покупатель в магазине, принадлежащем ООО «МВМ» (Эльдорадо, М-видео), приобрел индукционную варочную панель Bosh. В процессе эксплуатации приобретенная панель во время работы стала отключаться, что не позволяло потребителю полноценно её использовать по прямому назначению. Покупатель обратился в магазин с претензионным письмом , в котором была изложена просьба о проведении проверки качества индукционной панели, расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных за товар денежных средств. В ходе проведения экспертизы дефект в товаре обнаружен не был. При этом, из

Решение суда о взыскании расходов на устранение недостатка в телевизоре

Потребителем был приобретен телевизор Sony. В процессе эксплуатации в товаре проявился недостаток – телевизор перестал видеть сети Wi-Fi. Покупатель обратился с претензионным письмом в адрес импортера с просьбой произвести экспертизу товара и отремонтировать телевизор. После получения претензии и проведения проверки качества покупателю было предложено безвозмездно устранить недостаток, в том числе без передачи его в сервисный центр, от чего потребитель уклонился и провел дополнительную экспертизу по собственной инициативе, телевизор покупатель в ремонт не отдал. Дополнительная экспертиза

Решение суда о возврате денежных средств за неисправный телевизор после истечения гарантийного срока

Потребителем был приобретен телевизор Самсунг, срок гарантии на указанный телевизор составлял 12 месяцев, по прошествии некоторого времени (после истечения срока гарантии, но в пределах 2 лет со дня покупки телевизора), покупателем было обнаружено, что телевизор перестал показывать. Покупатель обратился с претензионным письмом в адрес продавца, в котором потребовал отремонтировать неисправный телевизор или возвратить оплаченные за него денежные средства. Ответ на претензию потребителю не поступил, в связи с чем последний обратился с исковым заявлением в суд.

Решение суда о расторжении договора кули-продажи телефона с неисправной гарнитурой

РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 25 января 2019 года город Нижний Новгород Канавинский районный суд г.Н.Новгорода в составе председательствующего судьи Маркиной Н.А., при секретаре судебного заседания Частовой Э.С., с участием: представителя Истца ФИО7на основании доверенности), рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «МВМ» о расторжении розничного договора купли-продажи товара, взыскании покупной цены за товар, неустойки, компенсации морального вреда, УСТАНОВИЛ: Истец обратился в суд с иском к ООО «М.видео Менеджмент» о расторжении розничного договора купли-продажи

Решение суда о взыскании неустойки за нарушение сроков устранения недостатков в телефоне

Потребитель купил на сайте www.store.sony.ru мобильный телефон Sony Xperia Z5 Dual за 44 990 рублей. В связи с появлением в процессе эксплуатации телефона недостатков, выразившихся в спонтанном чрезмерном нагреве телефона с последующим быстрым разрядом батареи в режиме ожидания, покупатель обратился к продавцу с требованием о безвозмездном устранении недостатков товара, предоставлении на период ремонта аналогичного мобильного телефона. Ремонт телефона произведен не был, при этом подменный телефон на время нахождения товара в ремонте покупателю также не предоставлялся,

Решение суда о возврате денежных средств за телефон с неисправным динамиком

Потребитель приобрел мобильный телефон Apple iPhone 8 64 Gb red стоимостью 89 190 рублей. До истечения 15 дней со дня покупки телефона покупатель обнаружил, что у телефона перестал работать динамик. Покупатель обратился к продавцу с претензионным письмом, в котором указал на на необходимость возврата денежных средств, уплаченных за телефон в связи с выявленным недостатком. Продавец ссылаясь на необходимость проведения экспертизы потребовал передать телефон ему на 45 дней для отправки в сервисный центр, расположенный в другом городе,

Решение суда о возврате денежных средств за некачественный телефон (неисправность экрана)

Потребитель приобрел мобильный телефон АppIе iPhоnе Х 64 Gbsрасе grеy за 70 880 рублей. На телефон был установлен гарантийный срок 12 месяцев. В течение гарантийного срока покупателем в указанном товаре были обнаружены недостатки – появилась зеленая полоса справа вдоль всего экрана, из-за чего стало происходить самопроизвольный запуск приложений, совершаться вызов. Покупатель обратился к продавцу с претензионным письмом, в котором указал на недостаток товара и попросил вернуть денежные средства. Продавец на претензию никак не отреагировал, в

Решение суда о расторжении договора купли-продажи автомобиля УАЗ PATRIOT

Покупателем был приобретен автомобиль УАЗ PATRIOT. Стоимость автомобиля согласно договора составила 897 000 рублей. В процессе гарантийного срока покупатель не один раз обращался в автосалон с требованием о проведении гарантийного ремонта транспортного средства: был неисправен круиз контроль. В общей сложности автомобиль находился в ремонте более 30-ти дней. Покупатель обратился в автосалон с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате ему денежных средств. Продавец отказался удовлетворить требования покупателя, в связи с чем последний был вынужден обратиться

Решение суда о взыскании с Вайлдберриз стоимости сотового телефона Apple iPhone 11 Pro Max

Решение суда о возврате денежных средств за графический планшет

Решение суда о возврате денежных средств за неисправную индукционную варочную панель

Решение суда о взыскании расходов на устранение недостатка в телевизоре

Решение суда о возврате денежных средств за неисправный телевизор после истечения гарантийного срока

Решение суда о расторжении договора кули-продажи телефона с неисправной гарнитурой

Решение суда о взыскании неустойки за нарушение сроков устранения недостатков в телефоне

Решение суда о возврате денежных средств за телефон с неисправным динамиком

Решение суда о возврате денежных средств за некачественный телефон (неисправность экрана)

Решение суда о расторжении договора купли-продажи автомобиля УАЗ PATRIOT

Здесь Вы можете отправить заявку на юридическую консультацию

Здесь Вы можете заказать обратный звонок одного из наших ведущих юрисконсультов

Здесь Вы можете направить письмо руководству нашей юридической компании