Защита прав потребителей

Решение суда о взыскании денежных средств за телевизор у которого сломался пульт ДУ

Покупатель в магазине М-Видео приобрел телевизор марки Samsung QE75Q7FAMU стоимостью 152991 рубль. В ходе эксплуатации, в течение гарантийного срока, у телевизора перестал работать пульт дистанционного управления. Потребитель обратился в магазин с просьбой заменить пульт ДУ, пульт был передан в магазин, однако, в установленный законом срок экспертиза пульта проведена не была, пульт заменен не был, подменный пульт покупателю также не предоставлялся. В связи с неисправностью пульта покупатель потребовал возвратить денежные средства за телевизор, чего магазином выполнено

Решение суда о взыскании денежных средств за неисправный духовой шкаф с ООО “МВМ”

Покупатель на сайте магазина М-Видео оформил заказ на покупку духового шкафа Electrolux, стоимостью 44990 руб. При первом же использовании духового шкафа у него взорвалось внутреннее стекло. Покупатель обратился в магазин с просьбой осуществить гарантийный ремонт товара. По инициативе магазина была проведена экспертиза, которая показала, что стекло раскрошилось вследствие ненадлежащей эксплуатации шкафа ответчиком, согласно гарантийным условиям стеклянные детали не подпадают под гарантию. В гарантийном ремонте покупателю было отказано. Не согласившись с выводами экспертизы и полученным отказом

Претензионное письмо к ООО “МВМ” о возврате денежных средств за кофемашину

Покупатель в магазине М-Видео приобрел кофемашину Krups стоимостью 58 072 рублей. В течение гарантийного срока у кофемашины поломался модуль помола зерен. По указанной причине покупатель может обратиться в магазин с просьбой о возврате уплаченных за кофемашину денежных средств. Наименование продавца: ______________ ИНН/ОГРН продавца: _________________ Адрес продавца: _____________________ от_____________________________________ (Ф.И.О. покупателя) Адрес покупателя: ________________________________________ Телефон покупателя:______________________________________ Адрес электронной почты покупателя:________________________ Претензионное письмо (претензия) о возврате денежных средств за кофемашину Мной

Исковое заявление к ООО “МВМ”о взыскании денежных средств за неисправную кофемашину

Покупатель в магазине М-Видео приобрел кофемашину Krups стоимостью 58 072 рублей. В течение гарантийного срока у кофемашины поломался модуль помола зерен. По указанной причине покупатель сначала обратился в магазин с просьбой о замене кофемашины, а когда ответ на указанную претензию не поступил, потребитель обратился с претензионным письмом в адрес ООО “МВМ” с требованием возвратить уплаченные за кофемашину денежные средства. Данное письмо также осталось без внимания со стороны магазина, в связи с чем потребитель вправе обратиться

Решение суда о взыскании денежных средств за неисправную кофемашину с ООО “МВМ”

Покупатель в магазине М-Видео приобрел кофемашину Krups стоимостью 58 072 рублей. В течение гарантийного срока у кофемашины поломался модуль помола зерен, соответственно использовать машину для приготовления кофе стало проблематичным. По указанной причине покупатель сначала обратился в магазин с просьбой о замене товара, когда ответ на указанную претензию не поступил, потребитель обратился с претензионным письмом в адрес ООО “МВМ” с требованием возвратить уплаченные за кофемашину денежные средства. Данное письмо также осталось без внимания со стороны магазина,

Решение суда о взыскании стоимости аннулированного Аэрофлотом обратного билета

Пассажиры приобрели авиабилеты по маршруту Новосибирск – Москва – Стамбул – Москва – Новосибирск. Прибыв в московский аэропорт из Новосибирска, пассажиры не успели на регистрацию рейса Москва-Стамбул, в связи с чем авиакомпания приняла решение об аннулировании обратных билетов по маршруту Стамбул-Москва-Новосибирск, несмотря на то, что пассажиры обратились в Аэрофлот и просили этого не делать, так как самостоятельно добрались до Стамбула другим рейсом и при возвращении в домой планировали воспользоваться уже оплаченными билетами. По причине того

Решение суда о взыскании денежных средств с компании Аэрофлот за несостоявшуюся поездку

Пассажиром были куплены авиабилеты по маршруту Владивосток-Новосибирск стоимостью 11324 руб. Однако, пассажир был вынужден отказаться от запланированной поездки по причине болезни родственника, в связи с чем обратился в авиакомпанию с просьбой вернуть ему деньги за авиабилет. В возврате денежных средств Аэрофлотом было отказано с мотивировкой, что билет является невозвратным. Однако, до сведения потребителя не была доведена информация в наглядной и доступной форме, касающаяся наступления последствий при отказе от поездки и возврате билета. В электронном билете,

Решение суда о взыскании компенсации за утерянный Аэрофлотом багаж пассажира

Пассажиром были приобретены авиабилеты на рейс авиакомпании Аэрофлот по маршруту Новосибирск – Москва –Париж. По прилету в Париж пассажиру не был выдан багаж по причине его утраты. Стоимость багажа была оценена пассажиром на сумму 36546,60 рублей. Кроме того, потребитель был вынужден понести расходы на проживание в гостинице, приобретение вещей первой необходимости. Пассажир направил в Аэрофлот письмо с просьбой вернуть деньги за утерянный багаж, однако, данное письмо осталось без внимания со стороны авиакомпании, багаж возвращен не

Решение суда о расторжении договора авиаперевозки в связи со существенным изменением обстоятельств

Пассажиром были приобретены авиабилеты на международные рейсы авиакомпании ПАО «Аэрофлот- Российские авиалинии” для перелета ее самой и членов ее семьи (супруг и трое несовершеннолетних детей) на рейсы SU 2130 «Москва-Стамбул», дата вылета 30 декабря 2015 года и рейс SU 2131 «Стамбул-Москва», дата вылета 04 января 2016 года. Стоимость авиабилетов составила 122 055 руб. Согласно информации Федерального агентства по туризму от 24 ноября 2015 года в Турецкой Республике сложились обстоятельства, серьезно затрудняющие принятие мер по защите

Претензионное письмо в Аэрофлот о возврате денежных средств за авиабилет

Пассажир приобрел авиабилеты по направлению Южно-Сахалинск – Москва, по маршруту: Южно-Сахалинск – Хабаровск, Хабаровск – Иркутск, Иркутск – Москва, общей стоимостью 36 612 руб., а также с платой в размере 1000 руб. за оформление авиабилетов. Авиаперевозчиком являлось ПАО “Аэрофлот – Российские авиалинии”. В городе Иркутске Аэрофлот не исполнил свои обязательства по перевозке истца, так как рейс по маршруту Иркутск-Москва был отменен в связи с неблагоприятными метеоусловиям. Авиакомпанией пассажиру был предложен перелет ближайшим рейсом, на котором