Generic selectors
Искать точные соответствия
Искать в заголовках
Искать в содержании
Искать в записях
Generic selectors
Искать точные соответствия
Искать в заголовках
Искать в содержании
Искать в записях

Решение суда о признании факта отсутствия задолженности по кредиту перед АО «Тинькофф банк»

Женщина получила уведомление от АО “Тинькофф банк” уведомление о наличии у неё задолженности по кредитному договору и требованием внести обязательный платеж по договору, а также погасить имеющуюся задолженность.

Фактически никакого договора с банком потребитель не заключал, денежные средства не получал.

Потребитель направила в банк письмо с требованием прекратить обрабатывать её персональные данные и слать требования о погашении долга. Реакции от банка не последовало, в связи с чем потребитель обратился в суд с исковым заявлением.

Решением суда требования потребителя  были удовлетворены: -судом был признан факт отсутствия задолженности, банку было запрещено обрабатывать персональные данные истицы.

 З А О Ч Н О Е     Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

 

29 октября 2019 года Солнцевский районный суд г. Москвы в составе судьи Демочкиной О.В., при секретаре Алексеенко Е.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2186/19 по иску Евдокимовой А. Н. к АО «Тинькофф Банк» о признании задолженности отсутствующей, обязании закрыть счета, запрете обработки персональных данных, компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

Евдокимова А.Н. обратилась в суд с указанным иском к ответчику, с учетом дополнений просит признать отсутствие у истца задолженности перед ответчиком, взыскать компенсацию морального вреда в размере 200 000 руб., обязать ответчика закрыть счета, открытые на имя истца, запретить ответчику обрабатывать персональные данные истца.

Исковые требования мотивированы тем, что ответчик предпринимает меры для истребования у истца долга по кредитному договору, который между сторонами не заключался. Истец не имеет долгов перед Банком, однако Банк направляет истцу досудебные претензии, звонит на телефону, обращается посредством электронной почты к истцу с целью возврата несуществующего долга. Кроме того, Банк незаконно использует персональные данные истца. Указанными действиями ответчика истцу причинен моральный вред.

Истец Евдокимова А.Н. в судебное заседание не явилась, извещена своевременно и надлежащим образом, ранее ходатайствовала о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель ответчика АО «Тинькофф Банк» в судебное заседание не явился, неоднократно извещен о времени и месте рассмотрения дела путем направления повесток, доказательств уважительности причин неявки в судебное заседание не представил, об отложении рассмотрения дела не ходатайствовал.

 С учетом положений ст. ст. 167, 233 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон в порядке заочного производства по имеющимся доказательствам.

Как следует из материалов дела, 28.10.2018 года АО «Тинькофф Банк» направил в адрес Евдокимовой А.Н. уведомление о наличии задолженности по кредитной карте № …. по состоянию на 28.10.2018 года в размере 30 511 руб. 15 коп.

Также в материалы дела представлены обращения АО «Тинькофф Банк» к Евдокимовой А.Н. посредством электронной почты о необходимости оплаты обязательного платежа и погашения задолженности по кредитному договору.

17 мая 2019 года истец направила в адрес Банка досудебную претензию о предоставлении информации о счетах, открытых на ее имя в Банке, о задолженности истца, а также иной информации о деятельности Банка.

Кроме того, 17 мая 2019 года истец направила в адрес Банка запрет на использование ее персональных данных.

В целях истребования доказательств, необходимых для разрешения спора по существу судом дважды в адрес ответчика направлялся запрос относительно предоставления документов, имеющихся в Банке и связанных с предоставлением истцу кредитов, кредитных карт, а также расчетов задолженности по имеющимся обязательствам истца перед банком.

Запросы получены Банком, что подтверждается отчетами об отслеживании отправления с почтовым идентификатором, однако ответа на судебный запрос, либо возражений на иск в суд не поступило.

В соответствии со ст. 161 ГК РФ, должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения:

  • сделки юридических лиц между собой и с гражданами.

В соответствии со ст. 307 ГК РФ, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности (п. 1).

Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе (п. 2).

При установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию (п. 3).

В соответствии со ст. 434 ГК РФ, договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась.

Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса.

Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

В случаях, предусмотренных законом или соглашением сторон, договор в письменной форме может быть заключен только путем составления одного документа, подписанного сторонами договора.

В соответствии со ст. 819 ГК РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.

В случае предоставления кредита гражданину в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (в том числе кредита, обязательства заемщика по которому обеспечены ипотекой), ограничения, случаи и особенности взимания иных платежей, указанных в абзаце первом настоящего пункта, определяются законом о потребительском кредите (займе).

В соответствии со ст. 820 ГК РФ, кредитный договор должен быть заключен в письменной форме.

Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным.

В соответствии со ст. 850 ГК РФ, в случаях, когда в соответствии с договором банковского счета банк осуществляет платежи со счета несмотря на отсутствие денежных средств (кредитование счета), банк считается предоставившим клиенту кредит на соответствующую сумму с момента осуществления такого платежа.

Права и обязанности сторон, связанные с кредитованием счета, определяются правилами о займе и кредите (глава 42), если договором банковского счета не предусмотрено иное.

В соответствии со ст. 30 Федерального закона “О банках и банковской деятельности” от 02.12.1990 N 395-1, отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. Договор между кредитной организацией и клиентом – физическим лицом, а также соглашение об электронном документообороте и иные документы, необходимые для обеспечения их взаимодействия после идентификации клиента – физического лица в порядке, предусмотренном пунктом 5.8 статьи 7 Федерального закона от 7 августа 2001 года N 115-ФЗ “О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма”, могут быть подписаны его простой электронной подписью, ключ которой получен при личной явке в соответствии с правилами использования простой электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг в электронной форме, устанавливаемых Правительством Российской Федерации. Указанные документы, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью данного физического лица.

В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

Клиенты вправе открывать необходимое им количество расчетных, депозитных и иных счетов в рублях, иностранной валюте и драгоценных металлах в банках с их согласия, если иное не установлено федеральным законом.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона обязана представить доказательства в обоснование заявленных требований и возражений.

Ответчиком в нарушение указанной статьи ГПК РФ, а также приведенных норм гражданского законодательства о взаимоотношениях между кредитной организацией и физическим лицом относительно кредитования, не представлено доказательств о наличии между сторонами заключенного кредитного договора, наличия открытых счетов в банке на имя истца, а также наличия задолженности по кредитным обязательствам у истца перед Банком.

Такая информация не предоставлена Банком ни истцу на его досудебную претензию, ни суду на судебный запрос.

При указанных обстоятельствах суд считает необходимым прийти к выводу о том, что у истца отсутствуют какие-либо обязательства или задолженность перед ответчиком, в связи с чем в этой части иск подлежит удовлетворению.

Сведений о том, что на имя истца в банке открыты счета, суду не представлено, в связи с чем, в части требований об обязании закрыть счета в Банке суд отказывает.

В силу п.2 ст.9 Закона №152-ФЗ, согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных.

В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта, если обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого, либо выгодоприобретателем или поручителем по которому, является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

С учетом того, что судом не установлено наличия договорных отношений между Банком и истцом, при этом истец обратилась в Банк с заявлением о запрете обработки ее персональных данных, суд считает обоснованным требование истца о запрете  ответчику обрабатывать ее персональные данные.

Поскольку Банк нарушил права истца как потребителя финансовых услуг, требование истца о компенсации морального вреда суд считает возможным удовлетворить частично и согласно ст. 151 ГК РФ, ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» взыскать с ответчика возмещение морального вреда, с учетом всех обстоятельств дела в размере 15 000 руб. с учетом требований разумности и справедливости.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

 

                          р е ш и л:

Иск удовлетворить частично.

Признать отсутствующей задолженность Евдокимовой А. Н. перед АО «Тинькофф Банк».

Запретить АО «Тинькофф Банк» обработку персональных данных Евдокимовой А. Н.

Взыскать с АО «Тинькофф Банк» в пользу Евдокимовой А. Н. моральный вред – 15 000 руб.

В остальной части исковых требований Евдокимовой А. Н. к АО «Тинькоф Банк» об обязании закрыть счета, компенсации морального вреда – отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, – в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья                                                                                                                     Демочкина О.В.

 

Ознакомиться с решением суда можно на сайте Московского городского суда по этой ссылке.