Generic selectors
Искать точные соответствия
Искать в заголовках
Искать в содержании
Искать в записях
Generic selectors
Искать точные соответствия
Искать в заголовках
Искать в содержании
Искать в записях

Проект искового заявления о возмещении убытков, понесенных пассажиром в результате потери авиаперевозчиком багажа

Потребитель приобрел туристическую путевку. При перелете из своего города в аэропорт убытия к месту проведения отпуска, загранпаспорт и туристический ваучер были положены потребителем в багаж, который был утерян авиаперевозчиком. По указанной причине истец не смог воспользоваться туристическим продуктом и был вынужден возвратиться домой, где ему и был выдан найденный багаж, в котором находились утерянные документы. Авиаперевозчик выплатил потребителю компенсацию без учета стоимости путёвки. Потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба и убытков, понесенных по причине оказания ему ненадлежащего качества услуг (потери багажа).

В ____________________________ суд

  Истец: ________________________________________

(Ф.И.О.)

Адрес : _______________________________________,

телефон: _______________, факс: ______________,

адрес электронной почты: ______________________

Ответчик: _____________________________________

(наименование исполнителя)

адрес: _______________________________________,

телефон: _______________, факс: ______________,

адрес электронной почты: ______________________

ИНН ___________, ОГРН _________

Цена иска: _________________________ рублей

Исковое заявление

о возмещении убытков, понесенных пассажиром в результате потери авиаперевозчиком багажа

“___”_________ ___ г. между туристическим агентством ____ и Истцом был заключен договор купли-продажи туристского продукта: туристической поездки по маршруту______ на период с ___ по ____. Общая стоимость туристических услуг составила ____ рублей, что подтверждается договором оказания туристических услуг (приложение № 1). Согласно указанного договора истец должен был вылететь к месту проведения отдыха из аэропорта г. ______ .

Учитывая, что аэропорт, из которого истец должен был вылететь к месту проведения отдыха, расположен в другом городе, “___”_________ ___ г. истец приобрел авиабилет по маршруту г. _____ – г. ______ (аэропорт убытия). Стоимость авиабилета составила_____ рублей. Авиаперевозчиком являлась компания ответчик.

При вылете в г.____ истцом был сдан в багаж чемодан, в котором, в том числе, находились загранпаспорт и туристический ваучер истца. Данные обстоятельства могут быть подтверждены _________.

По прилету в г.________ истцу не был выдан багаж, в котором, как уже указывалось выше, находились документы, необходимые для туристической поездки, вследствие чего истец был вынужден отказаться от поездки, приобрести обратный билет и вернуться домой. Стоимость обратного билета составила _________.

Утерянный багаж был возвращен истцу лишь______ г.

Ответчику истцом была направлена претензия с требованием компенсировать стоимость понесенного ущерба: стоимость авиабилетов и стоимость туристической путевки на общую сумму___________ (приложение №___).

Согласно ч. 1 ст. 128 Воздушного кодекса РФ перевозчик обязан в течение тридцати дней с даты поступления претензии рассмотреть ее и в письменной форме уведомить грузоотправителя или грузополучателя об удовлетворении или отклонении претензии. О результатах рассмотрения претензии истец уведомлен не был.

___ г. на банковский счет истца от ответчика за просрочку доставки багажа поступили денежные средства в размере ______. Указанная сумма не соответствует стоимости реального ущерба, понесенного истцом по вине ответчика.

В соответствии с п. 1 ст. 785 ГК РФ, которые носят обязательный характер, следует, что по договору перевозки груза перевозчик обязуется доставить вверенный ему отправителем груз в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение груза лицу (получателю), а отправитель обязуется уплатить за перевозку груза установленную плату.

Перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело (п. 1 ст. 796 ГК РФ).

Таким образом, вред, причиненный истцу в результате несвоевременной выдачи багажа, подлежит возмещению ответчиком, который некачественно оказал услугу потребителю.

 Учитывая, что ответчик в добровольном порядке не возместил истцу убытки, вызванные ненадлежащим исполнением обязательств со стороны ответчика, истец вынужден обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов.

Несвоевременное получение багажа истцом вызвало у последнего физические и нравственные переживания, выразившиеся в___________.   Таким образом, виновными незаконными действиями Ответчика Истцу причинен моральный вред, размер которого оценивается Истцом на сумму __________.

В соответствии со ст. 151 Гражданского Кодекса РФ, ст. 13 и 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» вследствие нарушения ответчиком прав истцов как потребителей в пользу последних суд вправе взыскать денежную компенсацию морального вреда, размер которой определяется с учетом характера причиненных потребителю нравственных страданий, исходя из принципа разумности и справедливости. Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

На основании ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения  требований потребителя  штраф в размере 50 % от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Кроме того, при подготовке к судебному разбирательству Истец вынужден был понести судебные расходы, состоящие из _________________, на общую сумму_________ руб., что подтверждается _____________.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. ст. 15, 785, 796 ГК РФ, ст.ст.13,15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», ч. 1 ст. 98, ст. ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

ПРОШУ СУД:

  1. Обязать Ответчика выплатить Истцу денежную компенсацию в счет возмещения убытков в размере ______ рублей.
  2. Обязать Ответчика выплатить Истцу денежную компенсацию в счет возмещения морального вреда в размере ______ рублей.
  3. Обязать Ответчика выплатить Истцу штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
  4. Обязать ответчика возместить Истцу сумму понесенных истцом судебных расходов, состоящих из издержек, связанных с рассмотрением дела, в размере ________ (__________) рублей.

Приложение:

  1. Договор оказания туристических услуг;
  2. Авиабилеты;
  3. Претензионное письмо;
  4. Уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление ответчику копий искового заявления и приложенных к нему документов, которые у него отсутствуют.
  5. Расчет суммы исковых требований.
  6. Документы, подтверждающие размер понесенных истцом судебных расходов.
  7. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования.

“___”________ ____ г.

Истец:___________________ (подпись) / _____________________ (Ф.И.О.)