Претензионное письмо в банк о возврате необоснованно списанных денежных средств с банковского счета

Потребитель заключил договор банковского вклада с ПАО «Почта банк», внес на счет денежные средства и подключил услугу мобильного банка, позволяющую производить операции по счету со своего телефона.

Решив проверить остаток денежных средств на счете, вкладчик обнаружил, что денежные средства с него были списаны.

Учитывая, что сам вкладчик никаких операций по банковскому счету не производил, оповещения о списании денежных средств не получал, он может обратиться в банк с претензионным письмом о возврате необоснованно списанных денежных средств.

В случае отказа банка выполнить требования потребителя, последний может обратиться в суд с иском.

Наименование банковской организации:_________________

ИНН/ОГРН: ________________________

Адрес банка: ____________________________

от_____________________________________

(Ф.И.О.вкладчика)

Адрес вкладчика: _________________________________________

Телефон вкладчика:______________________________________

Адрес электронной почты вкладчика:________________________

Претензионное письмо (претензия)

о возврате необоснованно списанных денежных средств с банковского счета

_______ года между мной и ПАО «Почта банк» был заключен договор банковского вклада, копия которого является приложением № 1 к настоящему письму.

Срок действия договора был определен сторонами договора и составил 367 дней, дата возврата вклада –______, процентная ставка годовых – __%.

В соответствии с условиями договора на мое имя был открыт сберегательный счет № ___________, оформлена карта Visa Classic Blue и предоставлено соответствующее банковское обслуживание, включая предоставление истцу возможности использования приложения «Почта Банк-Онлайн».

___ года мной на сберегательный счет была внесена сумма в размере ________, что подтверждается ________, копия которого является приложением № 2 к настоящему письму.

______ года с указанного счета без моего соответствующего распоряжения Вашим банком были списаны денежные средства в общем размере _______ рублей, что подтверждается выпиской из банковского счета, копия которой является приложением № 3 к настоящему письму. О факте списания денежных средств я узнал случайно, решив проверить сумму средств, находящихся на карте.

Я не совершал действий, направленных на перечисление, уплату и иное списание денежных средств, которые банк произвел без моего ведома. Также мной не была утрачена банковская карта, телефон, сим-карта, к которым подключена услуга «Мобильный Банк», телефон и карта не передавались третьим лицам, СМС-сообщения с паролями для входа в систему «Почта Банк ОнЛайн» и совершения операций по списанию денежных средств со счета мной не были получены.

В силу п.1 ст.834 ГК РФ по договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором.

Согласно п.2 ст.837 ГК РФ по договору банковского вклада любого вида банк обязан выдать сумму вклада или ее часть по первому требованию вкладчика, за исключением вкладов, внесенных юридическими лицами на иных условиях возврата, предусмотренных договором.

Учитывая вышеизложенное, требую в кратчайшие сроки возвратить на мой банковский счет сумму банковского вклада в размере ___________.

Денежные средства прошу перечислить на мой банковский счет по банковским реквизитам, указанным в приложении № 4 к настоящему письму.

Обращаю Ваше внимание, что в случае неудовлетворения моего требования о выплате суммы неустойки в установленный в законе срок, я буду вынужден обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов. В силу п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» в связи с неудовлетворением в добровольном порядке требований истцов с ответчика в пользу истцов подлежит взысканию штраф в размере 50 % от денежной суммы, присужденной судом.

Приложение: