Generic selectors
Искать точные соответствия
Искать в заголовках
Искать в содержании
Искать в записях
Generic selectors
Искать точные соответствия
Искать в заголовках
Искать в содержании
Искать в записях

Претензионное письмо о возврате денежных средств, оплаченных по договору на выполнение ремонтных работ по установке камина

Исполнителем по договору были оказаны некачественные услуги по установке камина, вследствие чего заказчик был вынужден оплатить стоимость восстановительных работ.

Потребитель вправе обратиться с претензионным письмом в адрес исполнителя работ, который оказал некачественные услуги по установке камина, указав в письме на недостатки выполнения работ и потребовав возмещения стоимости ремонтных работ в квартире.

Наименование исполнителя:_______________

  ИНН/ОГРН исполнителя: __________________

Адрес исполнителя: ______________________

от_____________________________________

                                                                                  (Ф.И.О. заказчика)

  Адрес заказчика: ________________________________________

  Телефон заказчика:______________________________________

  Адрес электронной почты заказчика:________________________

Претензионное письмо (претензия)

о возврате денежных средств, оплаченных по договору на выполнение ремонтных работ по установке камина.

“___”_________ ___ г. между “__________________” (далее – “исполнитель”) и ______________________ (далее – «заказчик») был заключен договор на выполнение ремонтных работ по установке камина №____ от _____(далее – «договор», приложение № 1).

В соответствии с пунктом ___ договора исполнитель принял на себя обязательства установить камин в квартире заказчика, провести необходимые ремонтные работы. Услуги должны были быть оказаны в срок не позднее _______________.

В соответствии с пунктом ______ договора заказчик принял на себя обязательство принять и в срок не позднее _________ оплатить стоимость вышеуказанных услуг в размере____________ (цена договора).

Денежные средства в размере__________ были перечислены заказчиком ____________на банковский счет исполнителя, что подтверждается платежным поручением № ___ от______, копия которого является приложением № 2 к настоящему письму.

Услуги по установке камина были оказаны исполнителем ненадлежащим образом с существенными недостатками, в частности: на камине отсутствует покрытие из декоративной штукатурки. На поверхностях противопожарной стенки в углах и примыканиях элементов камина штукатурка отслаивается, на камине имеются трещины, локальное отслаивание покрытия из декоративной штукатурки на поверхностях короба камина. Кроме того имеются повреждения облицовки наружной стены дома (шести клинкерных плиток) в местах крепления кронштейна дымохода и кожуха раскладки.  Определенный в результате исследования механизм образования установленных дефектов не связан с эксплуатационными повреждениями. Причина их возникновения – некачественная установка. Текущая стоимость устранения установленных дефектов без учета НДС составляет __________ руб.

Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями деловою оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со ст.730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно ч.1 ст.721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

В силу ч.1 ст. 737 ГК РФ в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, – разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества – пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.

Согласно ст. 723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:

безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

соразмерного уменьшения установленной за работу цены;

возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен.

Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Учитывая, что исполнителем оказаны услуги ненадлежащего качества, прошу возвратить мне сумму уплаченных денежных средств в размере ______руб., а также компенсировать стоимость работ по устранению недостатков при установке камина в размере __________.

Денежные средства прошу перечислить на мой банковский счет по банковским реквизитам, указанным в приложении № 3 к настоящему письму

Обращаю Ваше внимание, что в случае неудовлетворения моего требования, я буду вынужден обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов. В силу п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» в связи с неудовлетворением в добровольном порядке требований истцов с ответчика в пользу истцов подлежит взысканию штраф в размере 50 % от денежной суммы, присужденной судом.

Приложение:

  1. Копия договора – 1 экз. на ___л.;
  2. Копия платежного поручения № ___ от ______ – 1 экз. на 1 л.;
  3. Банковские реквизиты.

“__”________ ___ г.                                   _______________ /____________________/