Generic selectors
Искать точные соответствия
Искать в заголовках
Искать в содержании
Искать в записях
Generic selectors
Искать точные соответствия
Искать в заголовках
Искать в содержании
Искать в записях

Исковое заявление о взыскании денежных средств за возвращенный графический планшет

ППокупатель на сайте приобрел  графический планшет за 180 070 рублей, через 5 дней после покупки, потребитель решил воспользоваться своим правом на возврат товара и получить оплаченные за планшет денежные средства. Продавец отказался возвращать денежные средства, мотивировав свой отказ наличием потертостей на планшете. Потребитель вправе обратиться с исковым заявлением в суд.

В ____________________________ суд

Истец: ___________________________

                                                                         (Ф.И.О.)

Адрес: __________________________,

телефон: _______________, факс: ______________,

адрес электронной почты: _____________________

 

Ответчик: ____________________________________

 

адрес: _____________________________________,

телефон: _______________, факс: ______________,

адрес электронной почты: ____________________

ИНН ___________, ОГРН _________

 

Цена иска: _________________________ рублей

 

Исковое заявление

о взыскании денежных средств за возвращенный графический планшет

Истец _____ года заказала на сайте ответчика ___________ графический планшет Wacom Mobile Studio Pro 13 512Gb DTH-W1320Y-RU. Стоимость графического планшета составила ________ рублей и была оплачена истцом в полном объеме_______ года, что подтверждается кассовым чеком, копия которого является приложением № 1 к настоящему исковому заявлении. Графический планшет (товар) был получен истцом _____ года, что подтверждается соответствующей накладной, копия которой является приложением № 2 к настоящему исковому заявлению.

____ года истец направил в адрес ответчика заявление о возврате денежных средств за товар (приложение № 3), а также сам товар графический планшет, к заявлению истцом были приложены документы о приобретении товара. Указанные обстоятельства подтверждаются________ (приложение № 4 к настоящему исковому заявлению).

Согласно ч. 5 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 – 24 настоящего Закона.

Согласно ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Согласно ч. 1 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Согласно ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Истец возвратил графический планшет ответчику в установленный законом срок, потребительские свойства и товарный вид планшета сохранены, товар доставлен почтовой службой без повреждений. Однако, в нарушение указанных норм права ответчик до настоящего времени не произвел истцу возврат денежных средств, в связи с чем истец вынужден обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов.

В соответствии со статьей 22 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы должны быть удовлетворены в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со статьей 23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Поскольку истцом было подано заявление о возврате денежных средств за товар и товар возвращен ______ года, то ответчик должен был в срок до ____ года произвести возврат денежных средств, чего сделано ответчиком не было, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере ______ рублей (см. приложение № 5 «Расчет суммы исковых требований»).

Неправомерные действия ответчика вызвали у истца физические и нравственные переживания, чем причинили последнему моральный вред, размер которого оценивается истцом на сумму______ рублей.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от взысканной в пользу потребителя суммы.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст. 13,15, 22, 23, 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

ПРОШУ СУД:

  1. Взыскать с ответчика в пользу истца стоимость графического планшета в размере ______ руб., неустойку за период с ____ года по _____ года в размере _______, компенсацию морального вреда в размере ______ руб., штраф в размере _______ руб.

Приложение:

  1. Копия кассового чека;
  2. Документы, подтверждающие получение товара истцом с указанием даты;
  3. Копия заявления об отказе от товара и просьбой возврате денежных средств;
  4. Документы, подтверждающие направление товара с документами ответчику.
  5. Расчет суммы исковых требований;
  6. Уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление ответчику копий искового заявления и приложенных к нему документов, которые у него отсутствуют.
  7. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования.

 

“___”________ ____ г.

 

Истец:___________________ (подпись) / _____________________ (Ф.И.О.)