Generic selectors
Искать точные соответствия
Искать в заголовках
Искать в содержании
Искать в записях
Generic selectors
Искать точные соответствия
Искать в заголовках
Искать в содержании
Искать в записях

Исковое заявление о компенсации морального вреда за несвоевременно зачисленную пенсию на банковский счет ПАО «Сбербанк России»

По причине технического сбоя в программном обеспечении банка пенсионеру была несвоевременно зачислена пенсия на его банковский счет.

Пенсионер обратился в суд с исковым заявлением о взыскании с ПАО “Сбербанк России” компенсации морального вреда.

В ____________________________ суд

  Истец: ___________________________

                                                                                                              (Ф.И.О.)

Адрес: __________________________,

телефон: _______________, факс: ______________,

адрес электронной почты: _____________________

 

Ответчик: ____________________________________

 

адрес: _____________________________________,

телефон: _______________, факс: ______________,

адрес электронной почты: ____________________

ИНН ___________, ОГРН _________

 

Цена иска__________________________________

 

Исковое заявление

о компенсации морального вреда за несвоевременно зачисленную пенсию на банковский счет ПАО «Сбербанк России»

 

_______ года между истцом и ПАО «Сбербанк России» (далее – ответчик) был заключен договор банковского вклада № ____ от____ (приложение № 1) истцом была получена от ответчика дебетовая банковская карта VISA, к которой был открыт счет № ____________. На указанный банковский счет истцу должны были поступать пенсионные выплаты каждый ___ день месяца.

В период с ___ по ___ пенсионные выплаты на банковский счет истца не поступали. Пытаясь выяснить причины неполучения пенсии, истец обратился к ответчику с письмом с просьбой сообщить по каким причинам на банковский счет истца не была зачислена пенсия за период с ___ по ___ года. Копия указанного письма является приложением № 2 к настоящему исковому заявлению.

Ответным письмом (приложение № 3) ответчик сообщил истцу, что в программном обеспечении ответчика произошла замена данных истца, указанных в паспорте гражданина Российской Федерации на данные заграничного паспорта истца. В результате чего истец своевременно не мог получить принадлежащие ему денежные средства. Денежные средства были зачислены на банковский счет лишь ______ года, что подтверждается выпиской из банковского счета, копия которой является приложением № 4 к настоящему исковому заявлению.

Таким образом, действиями ответчика были нарушены права истца на получение услуги надлежащего качества по приему денежных средств, в связи с чем банк, как субъект профессиональной предпринимательской деятельности в области проведения операций по счетам клиентов и осуществляющий их с определенной степенью риска, должен нести ответственность в виде возмещения убытков, причиненных оказанием услуг ненадлежащего качества (несвоевременным оказанием услуг).

В соответствии со ст.845 ГК РФ, по договору банковского счёта банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счёт, открытый клиенту (владельцу счёта) денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счёта и проведение других операций по счёту.

Статьей 848 ГК РФ предусмотрена обязанность банка совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

В силу ст. 849 ГК РФ, банк обязан зачислять поступившие на счет клиента денежные средства не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счета.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Незаконные действия ответчика по несвоевременному зачислению денежных средств на банковский счет истца, вызвали у последнего физические и нравственные переживания, выразившиеся в ___________. Таким образом, виновными незаконными действиями ответчика истцу причинен моральный вред, размер которого оценивается истцом на сумму __________. Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена компенсация морального вреда, причиненного потребителю нарушением его прав.

На основании ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание, что истец не обладает специальными знаниями в области юриспруденции, с целью защиты своих прав, истец был вынужден обратиться за оказанием юридических услуг, стоимость которых составила ________ рублей, что подтверждается ___________ (приложение № 5).

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 854, 1101 ГК РФ, ст. ст,13,15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. ст. 98, 131, 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

ПРОШУ СУД:

  1. Обязать Ответчика выплатить истцу денежную компенсацию в счет возмещения морального вреда в размере ______ рублей.
  2. Обязать Ответчика выплатить истцу штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
  3. Взыскать с ответчика в пользу истца стоимость юридических услуг в размере _________ рублей.

Приложение:

  1. Договор банковского вклада;
  2. Копия письма истца ответчику;
  3. Ответное письмо банка истцу;
  4. Выписка из банковского счета;
  5. Документы, подтверждающие оплату стоимости юридических услуг;
  6. Уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление ответчику копий искового заявления и приложенных к нему документов, которые у него отсутствуют.
  7. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования.

 

“___”________ ____ г.

 

Истец:___________________ (подпись) / _____________________ (Ф.И.О.)