Generic selectors
Искать точные соответствия
Искать в заголовках
Искать в содержании
Искать в записях
Generic selectors
Искать точные соответствия
Искать в заголовках
Искать в содержании
Искать в записях

Исковое заявление о компенсации морального вреда и выплате штрафа за несвоевременное зачисление денежных средств на банковскую карту

Вкладчик внес денежные на банковскую карту через банкомат,  однако, денежные средства на банковский счёт потребителя не поступили: банкомат выдал чек, в котором было указано, что денежные средства приняты, но часть купюр была не распознана и не зачислена. При попытке отмены операции в целях возврата нераспознанных купюр банкомат также выдал чек о том, что средства не приняты, купюроприёмник не открылся, банкомат перестал работать и деньги потребителю не вернул.  Денежные средства  были зачислены на счет лишь через 10 дней.

Потребитель обратился в банк с просьбой выплатить ему проценты за пользование чужими денежными средствами и компенсировать моральный вред, причиненный неправомерными действиями ПАО “Сбербанк России”.

Банк отказался выплачивать потребителю компенсацию морального вреда, в связи с чем потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

В ____________________________ суд

  Истец: ___________________________

                                                                                                              (Ф.И.О.)

Адрес : __________________________,

телефон: _______________, факс: ______________,

адрес электронной почты: _____________________

 

Ответчик: ____________________________________

 

адрес: _____________________________________,

телефон: _______________, факс: ______________,

адрес электронной почты: ____________________

ИНН ___________, ОГРН _________

 

Цена иска__________________________________

 

Исковое заявление

о компенсации морального вреда и взыскании штрафа за несвоевременное зачисление денежных средств на банковскую карту

 _______ года между истцом и ПАО «Сбербанк России» (далее – ответчик) был заключен договор банковского счёта (вклада), копия которого является приложением № 1 к настоящему исковому заявлению. В день заключения договора истцу была выдана банковская карта №__________, привязанная к банковскому счету истца.

_______ года истец внес денежные средства в размере ________руб. на карту. №__________ через банкомат № ________, расположенный по адресу: _____________, однако денежные средства на счёт карты не поступили; банкомат выдал чек, в котором было указано, что денежные средства приняты, однако часть купюр была не распознана и не зачислена. При попытке отмены операции в целях возврата нераспознанных купюр банкомат также выдал чек о том, что средства не приняты, купюроприёмник не открылся, банкомат перестал работать. В течение суток денежные средства также на банковский счёт не поступили, а были зачислены лишь _________ года.

В соответствии со ст.845 ГК РФ, по договору банковского счёта банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счёт, открытый клиенту (владельцу счёта) денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счёта и проведение других операций по счёту.

Статьей 848 ГК РФ предусмотрена обязанность банка совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

В силу ст. 849 ГК РФ, банк обязан зачислять поступившие на счет клиента денежные средства не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счета.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно п. 1 ст. 332 ГК РФ кредитор вправе требовать уплаты неустойки, определенной законом (законной неустойки), независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты соглашением сторон.

В силу ст. 856 ГК РФ в случаях несвоевременного зачисления банком на счет клиента поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания со счета, а также невыполнения или несвоевременного выполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, которые предусмотрены статьей 395 настоящего Кодекса, независимо от уплаты процентов, предусмотренных пунктом 1 статьи 852 настоящего Кодекса.

Кроме того, несвоевременное зачисление денежных средств на банковский счет истца вызвало у последнего физические и нравственные переживания, выразившиеся в ___________. Таким образом, виновными незаконными действиями ответчика истцу причинен моральный вред, размер которого оценивается истцом на сумму __________. В соответствии с п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.12.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

_______ года истец обратился к ответчику с претензионным письмом, в котором было указано требование о выплате истцу процентов за пользование чужими денежными средствами и компенсации морального вреда, причиненного незаконными действиями ответчика. Копия указанного письма является приложением № 2 к настоящему исковому заявлению. Проценты, выплата которых предусмотрена ст. 395 ГК РФ, истцу были выплачены, но в удовлетворении требования истца о выплате ему компенсации морального вреда ответчиком было отказано.

Однако, правоотношения, вытекающие из договора банковского вклада регулируются не только общими положениями ГК РФ, но и нормами Закона «О защите прав потребителей». В частности положения Закона «О защите прав потребителей» подлежат применению к требованиям о взыскании компенсации морального вреда и штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований истца.

На основании вышеизложенного, учитывая, что ответчиком не выплачена истцу сумма компенсации за причиненный моральный вред, руководствуясь ст.ст,13,15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

ПРОШУ СУД:

  1. Обязать Ответчика выплатить истцу денежную компенсацию в счет возмещения морального вреда в размере ______ рублей.
  2. Обязать Ответчика выплатить истцу штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

 

Приложение:

  1. Договор банковского вклада;
  2. Претензионное письмо истца ответчику (ПАО «Сбербанк России»)
  3. Уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление ответчику копий искового заявления и приложенных к нему документов, которые у него отсутствуют.
  4. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования.

 

“___”________ ____ г.

 

Истец:___________________ (подпись) / _____________________ (Ф.И.О.)