Покупатель в магазине, принадлежащем ООО «МВМ» (Эльдорадо, М-видео), приобрел индукционную варочную панель Bosh. В процессе эксплуатации приобретенная  панель во время работы стала отключаться, что не позволяло потребителю  полноценно её использовать по прямому назначению. Покупатель обратился в магазин с претензионным письмом , в котором была изложена просьба о проведении проверки качества индукционной панели, расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных за товар денежных средств. В ходе проведения экспертизы дефект в товаре  обнаружен не был. При этом, из

Потребитель приобрел телевизор в магазине М-Видео. По истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет с момента приобретения товара в нём выявился недостаток — неисправность матрицы, влекущий за собой невозможность эксплуатации телевизора по его назначению. Покупатель обратился в экспертную организацию, которая подтвердила выводы потребителя, что наличие указанной неисправности не даёт возможности использовать телевизор по прямому назначению. Причиной возникновения данного недостатка является скрытый производственный дефект, стоимость работ по его устранению была определена экспертной организацией в размере 44000

Потребитель приобрел стиральную машину в магазине Эльдорадо. В ходе эксплуатации стиральная машина перестала работать. Покупатель обратился с претензионным письмом в адрес продавца, в котором попросил произвести возврат денежных средств за стиральную машину. Магазин на требования покупателя должным образом не прореагировал, в связи с чем потребитель был вынужден обратиться в суд.  Решением суда требования покупателя были удовлетворены: определением суда апелляционной инстанции магазину было предписано возвратить денежные средства за стиральную машину покупателю, выплатить покупателю неустойку, штраф,  компенсацию

Потребитель приобрел посудомоечную машину в магазине Эльдорадо. После доставки товара покупателем было обнаружено, что на дверце посудомоечной машины имеется трещина, а крышка посудомойки деформирована. Покупатель обратился с претензионным письмом в адрес магазина, в котором попросил произвести замену некачественной посудомоечной машины на товар надлежащего качества. Магазин произвести замену отказался, сославшись на то, что покупателем были якобы подписаны документы, подтверждающие отсутствие претензий к посудомоечной машине при её получении, а также указал, что данной марки товара в наличии