При заключении кредитного договора заемщику было предложено подписать договор страхования, который был им подписан. Заемщик досрочно выполнил свои обязательства по кредитному договору, своевременно погасив задолженность по кредиту и обратился в банк с заявлением о возврате части страховой премии, которая должна была быть возвращена заемщику не позднее 10 дней с момента подачи заявления. Денежные средства на счет потребителя не поступили, в связи с чем он может потребовать  возвратить причитающиеся ему денежные средства и выплатить неустойку за

При получении отчета из кредитной истории потребителю стало известно, что у него имеется задолженность по кредитному договору перед микрофинансовой организацией ООО МФК «ВЭББАНКИР». Потребитель  никогда не обращался в указанную организацию с заявкой на заключение кредитного договора, договора микрозайма с ней не заключал, никаких документов не подписывал и денежных средств  не получал. Потребитель может обратиться с претензией в адрес микрофинансовой организации с требованием исключить информацию о наличии у него задолженности из кредитной истории. В случае отказа

При заключении кредитного договора с заемщика была удержана комиссия за выдачу кредита. В случае, если заемщик считает, что включение в кредитный договор условий о взыскании комиссии  за перечисление денег на счет противоречит нормам гражданского законодательства и ущемляет установленные законом  права потребителя, он может направить в банк претензионное письмо с просьбой о возврате денежных средств, уплаченных им в качестве комиссионного вознаграждения за выдачу кредита. В случае отказа банка выполнить требования потребителя, последний может обратиться с иском

Потребитель заключил договор банковского вклада с ПАО «Почта банк», внес на счет денежные средства и подключил услугу мобильного банка, позволяющую производить операции по счету со своего телефона. Решив проверить остаток денежных средств на счете, вкладчик обнаружил, что денежные средства с него были списаны. Учитывая, что сам вкладчик никаких операций по банковскому счету не производил, оповещения о списании денежных средств не получал, он может обратиться в банк с претензионным письмом о возврате необоснованно списанных денежных средств.

Потребитель неоднократно обращался в банки с целью получения ипотечного кредита для покупки жилья. Все банки в получении кредита потребителю отказали. Пытаясь выяснить причину отказа потребитель заказал кредитный отчет из которого выяснилось, что в кредитной истории заемщика имеется негативная информация о просрочках в погашении кредита и непогашенной задолженности перед АО «Тинькофф банк». В случае, если потребитель являлся добросовестным заемщиком и своевременно и в полном объеме производил платежи в счет погашения задолженности по кредитному договору, потребитель вправе

Между банком и заемщиком был заключен кредитный договор. Потребитель полностью исполнил свои обязательства перед кредитной организацией и своевременно погасил кредит. Несмотря на указанные обстоятельства на телефон потребителя продолжали поступать звонки с требованием погасить имеющуюся у него задолженность по кредитному договору. Заемщик может обратиться в банк с претензионным письмом, предоставив документы, подтверждающие погашение кредита, попросить прекратить телефонные звонки и выдать ему справку об отсутствии задолженности. В случае отказа банка выполнить требования потребителя, последний может обратиться в